قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی

خوش آمدید به اپلیکیشن رسید! 

قوانین و مقررات استفاده از اپلیکیشن رسید

قبل از استفاده از خدمات رسید، لطفاً شرایط و قوانین زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید. با ثبت‌نام، ورود و استفاده از خدمات رسید، شما موافقت خود را با این شرایط و قوانین اعلام می‌کنید.

ماده 1- تعاریف

• رسید:یک سامانه‌ی مدیریت پیامک‌ها است که توسط شرکت راهنمای توسعه بازاریابی توسعه یافته و شامل اپلیکیشن موبایل، نسخه‌ی تحت وب و سایر خدمات مرتبط می‌شود.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که برابر با قوانین و شرایط حاضر، از خدمات رسید استفاده می‌کند.
• خدمات: کلیه خدماتی که از طریق اپلیکیشن رسید به کاربران مطابق پلن انتخابی کاربر، قابل ارائه است. 
• اشتراک ماهانه: هزینه استفاده از اپلیکیشن برای مدت 30 روز جهت بهره‌مندی از خدمات پیشرفته اپلیکیشن رسید، مطابق با پلن‌ها (تعرفه‌ها) است که به‌طور شفاف در اپلیکیشن و وب‌سایت رسید شرح داده شده است. 

ماده 2- قوانین کاربری، عضویت 

• برای استفاده از خدمات رسید، کاربران باید با تایید شماره موبایل خود، به اپلیکیشن وارد شوند.
• کاربر با ثبت‌نام و ورود در رسید تأیید می‌کند که قوانین و مقررات رسید را به‌طور کامل مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان دستخوش تغییراتی شوند. کاربران مسئولیت دارند که تغییرات جدید را مطالعه کرده و از آخرین نسخه‌ی شرایط و قوانین مطلع باشند. استفاده مستمر کاربران از خدمات رسید به معنای پذیرش هرگونه تغییرات در قوانین و مقررات آن است.
• کاربر مسئول صحت تمامی اطلاعات وارد شده است و هرگونه عواقب ناشی از ورود اطلاعات نادرست به عهده خود کاربر می‌باشد.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات ورود به حساب خود (نام کاربری، رمز عبور، سایر اطلاعات امنیتی) را محرمانه نگه ‌دارند.
• هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، مسئولیت آن بر عهده‌ی کاربر خواهد بود.
• کاربر موظف است حساب کاربری و شماره موبایل یا گوشی خود را به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار ندهد. در غیر این صورت، هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری و پیامک‌ها به عهده خود کاربر خواهد بود.
• استفاده از خدمات رسید تنها برای اهداف قانونی مجاز است و مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی به عهده کاربر خواهد بود. 

ماده 3- اشتراک و هزینه‌ها

• کاربر می‌تواند مطابق پلن‌های قیمتی (تعرفه) اعلام شده یکی از پلن‌های سفید (رایگان)، طلایی و پلاتینیوم را انتخاب کند. در صورتی که پس از پایان مدت اشتراک خریداری شده، کاربر نسبت به تمدید پلن اقدام نکند، به صورت اتوماتیک پلن کاربر به پلن رایگان تبدیل می‌شود و کلیه خدمات پلن طلایی و پلاتینیوم مانند فرایندها و موارد دیگر از کار می‌افتند. 
• کاربر با پذیرش این شرایط می‌پذیرد که ممکن است در آینده هزینه اشتراک افزایش یابد یا تغییراتی در جزئیات خدمات پلن‌ها اعمال شود.
• رسید موظف است که حتی در صورت افزایش هزینه اشتراک، به کاربرانی که قبلاً اشتراک طلایی یا پلاتینیوم خریداری کرده‌اند، تا پایان زمان اشتراک خریداری شده، خدمات را با همان مبلغ قبلی ارائه دهد.
• با توجه به ارسال پیامک‏ها از طریق تلفن همراه کاربر، بدیهی است که هزینه ارسال پیامک‌‏ها با کاربر خواهد بود.

ماده 4- محرمانگی و دسترسی‌ها

• رسید متعهد است که اطلاعات کاربران را محرمانه نگه داشته و از آنها صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور استفاده کند.
• در شرایط خاص، ممکن است از کاربر خواسته شود که هویت خود را برای استفاده از سرویس احراز کند. در صورتی که کاربر اطلاعات لازم را در اختیار شرکت قرار ندهد، رسید این حق را دارد که حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه سرویس به او خودداری نماید.
• رسید ممکن است در آینده به کاربران تبلیغات شخص ثالث یا تبلیغات خود اپلیکیشن را نمایش دهد. با استفاده از خدمات رسید، کاربران موافقت می‌کنند که ممکن است چنین تبلیغاتی در روند استفاده از اپلیکیشن به نمایش درآید.
• با عضویت در رسید، کاربران به رسید اجازه می‌دهند تا به ارسال نوتیفیکیشن‌ها، دسترسی به لیست اسامی (contact)، پیامک‌ها و در موارد خاص، موقعیت جغرافیایی و سایر دسترسی‌های مورد نیاز برای ارائه خدمات دسترسی داشته باشد.
• رسید حق تجزیه و تحلیل‌های آماری رفتار و خصوصیات کاربران به منظور بهبود تجربه کاربری، توسعه‌ی خدمات مختلف سامانه، بررسی مشکلات احتمالی و ارتقاء خدمات را برای خود محفوظ می‌شناسد. 

ماده 5- مشکلات و حل اختلاف

• رسید موظف است نسبت به شکایت و مشکلاتی که از طریق اپلیکیشن منو “ارسال نظرات” یا بخش “شکایت” سایت ressid.com ارسال می‌شود، پاسخگو باشد و مشکلات نرم افزار اپلیکیشن که قابل حل هستند، را حتی‌المقدور برطرف کند. 
• رسید در قبال تاخیر یا خطاهای پیامک‌های سیستم‌های بانکی، یا وب سایت‌ها و اپراتورهای پیامکی مسئولیتی ندارد.
• در شرایطی نظیر نقص فنی، قطعی اینترنت، حملات سایبری، اختلالات در شبکه اینترنت و پیامک، بلایای طبیعی یا سایر موارد خارج از کنترل، امکان دارد خدمات رسید به‌طور موقت یا دائمی دچار قطعی شود. در این شرایط، رسید تمام تلاش خود را جهت رفع مشکل در کوتاه‌ترین زمان ممکن به‌کار خواهد بست، اما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال زیان‌های احتمالی کاربران نخواهد داشت.
• در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و رسید، کاربر ابتدا باید از طریق بخش “شکایت” در وب‌سایت ressid.com اقدام به حل مشکل کند. در صورتی که حل اختلاف از طریق پشتیبانی یا شکایت به نتیجه نرسد، طرفین موافقت می‌کنند که موضوع اختلاف به داوری ارجاع داده شود. داور یا داوران توسط طرفین تعیین خواهند شد و تصمیمات داوری لازم‌الاجرا خواهد بود. در صورت عدم توافق بر سر داوری، اختلافات به مراجع قضایی ذی‌صلاح ارجاع داده خواهد شد و تصمیمات دادگاه طبق قوانین کشور قابل اجرا خواهد بود.

ماده 6- کپی‌رایت و حقوق مالکیت معنوی

• تمامی حقوق مربوط به اپلیکیشن رسید، از جمله کدهای نرم‌افزاری، طراحی، لوگو، محتوا و هرگونه ویژگی دیگر متعلق به رسید یا طرف‌های ثالث است که به‌طور قانونی اجازه استفاده از آن‌ها را به شرکت داده‌اند. هرگونه کپی‌برداری، بازتولید، توزیع، تغییر یا استفاده غیرمجاز از هر بخش از اپلیکیشن رسید بدون کسب مجوز کتبی از مالک حقوق معنوی آن، به‌طور قانونی ممنوع است. رسید تمامی حقوق خود را در خصوص حفظ مالکیت معنوی و حفاظت از ایده‌ها و ویژگی‌های اپلیکیشن محفوظ می‌دارد.
• هرگونه کپی‌برداری از رسید، سعی در نفوذ به داده‌های مندرج در آن، هک یا تلاش برای هک داده‌های سامانه، طبق قوانین از جمله قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران موجب پیگرد قانونی خواهد شد.